Všetko o nákupe

1. Výber tovaru

Tovar na našich stránkách je zaradený do štyroch veľkých kategórií, ktoré sa skladajú z ďalších podkategórií a skupín podľa druhov výrobkov. Každý výrobok má svoju fotku a je bližšie popísaný, aby zákazník získal čo najviac informácií o vlastnostiach a funkciach daného tovaru.

Požadovaný výrobok si môžete na e-shope nájsť pomocou listovania v menu - rozklikávania jednotlivých kategórií, alebo použitím vyhľadávacej lišty v hornej časti stránky, kde zadáte názov tovaru.

Ak sa budete rozhodovať medzi niekoľkými ponúkanými výrobkami, môžete si vybraný tovar pridať do porovnávača. Ten se nachádza v pravom hornom rohu stránky, alebo stačí u vybraného výrobku kliknúť na "Pridať do porovnania". V porovnávači môžete tovar hodnotiť podľa rôznych parametrov a nakoniec sa rozhodnúť pre ten, ktorý Vám bude najviac vyhovovať.

Upozornenie: Pri vkladaní tovaru, ktorý nemáme aktuálne skladom, do košíku, Vás systém upozorní na najbližšiu dostupnosť tovaru. Ak aj tak chcete tovar vložiť do košíka a objednať, je nutné počítať s dlhšou dobou dodania. Prípadné nejasnosti konzultujte na našej telefónnej linke, ktorú nájdete v kontaktech.

 

2. Objednanie tovaru

Výrobok, ktorý si vyberiete, vložte do košíka. Potom sa môžete vrátiť späť na nakupovanie dalšieho tovaru, alebo môžete kliknúť na ikonku nákupného košíka v pravom hornom rohu. V Nákupnom košíku je možné objednávku upraviť - odobrať tovar z košíka alebo meniť jeho množstvo.

V ďalšom kroku objednávky si vyberte spôsob dopravy a platby. Pokiaľ u nás nakupujete prvýkrát, môžete buď pokračovať ako neregistrovaný zákazník, alebo sa zaregistrovať do našeho věrnostního programu. Ak ste už registrovaný zákazník, stačí sa k svojmu účtu prihlásiť. 

Posledným krokom k uskutočneniu objednávky je jej potvrdenie a odoslanie. 

 

3. Po odoslaní objednávky

Až objednávku odošlete, do niekoľkých minút Vám na zadaný e-mail príde potvrdenie o prijatí objednávky do nášho systému. 

 

4. Dodanie tovaru

Objednaný tovar, ak ho máme aktuálne na sklade, Vám príde do 3-4 pracovných dní. Máte niekoľko možností, ako Vám objednávku doručíme:

• Osobný odber na kamennej predajni v Českých Budějoviciach (telefón: +420 387 411 543), otváracia doba je Po-Pia: 8:00-18:00
  RADANSPORT, s.r.o.
  Za Otýlií 10 
  370 01   České Budějovice
   
• Doprava e-sportshop.cz: Vyberieme najlepšieho a najspoľahlivejšieho dopravcu vo Vašom regióne. Volíme medzi Českou Poštou, PPL, DPD, GLS a WEDO. 
  (Ak zvolíte dopravu e-sportshop.cz je dopravné zdarma od hodnoty objednávky 800 Kč.)
   
• Bežná voľba dopravcu: DPD, PPL, GLS, Česká Pošta nebo WEDO

Viace informácií o doprave naájdete ZDE.

 

5. Prevzatie zásielky

Pri preberaní zásielky si prekontrolujte jej stav. V prípade akéhokoľvek podozrenia na poškodenie obalu a obsahu zásielky máte právo, ak sa rozhodnete zásielku prevziať, zistené skutočnosti zapísať do dodacieho protokolu dopravcovi, prípadne si v prítomnosti vodiča zásielku rozbaliť a skontrolovať. Pokiaľ z dôvodov poškodenia odmietnete zásielku prevziať, opäť zaznamenajte dôvod svojho rozhodnutia do dodacieho protokolu. Ak potvrdíte vodičovi prevzatie bezchybnej zásielky, nemožno neskôr uplatniť reklamáciu z tohto titulu. 

Pokiaľ Vám prišiel iný tovar, ako ste si objednali, postupujte ďalej podľa pokynov v sekcii Reklamace.

 

6. Zaplatení tovaru

Platbu za tovar môžete vykonať niekoľkýmí spôsobmi. Ak si tovar budete vyzvdvihovať na pobočke v Českých Budějoviciach, môžete platiť priamo na mieste (v hotovosti i kartou). Ak ste si vybrali dodanie dopravcom, máte tieto možnosti platby:

• Bankovým prevodom – po dokončení objednávky Vám zašleme príkaz na úhradu a po pripísaní peňazi na účet tovar odosielame.
• Platobnou kartou – platba prebieha on-line pomocou platobnej brány, po strhnutí peňazí z Vašej karty tovar odosielame. Prijímame platby platobnými kartami Visa, Electron, Master Card, Maestro a Dinner's Club.
• Na dobierku – po prijatí a potvrdení objednávky tovar odošleme a Vy ho zaplatíte až pri prevzatí.

Objednávky nad 3 000 Kč môžete uhradiť splátkovým predajom od firmy Cofidis.

Po pripísaní peňazí na náš účet odošleme zásielku. Každá objednávka je zasielaná spolu s daňovým dokladom, ten slúži zároveň ako doklad pri reklamácii, vráteni alebo výmene tovaru. Tovar zostáva až do úplného zaplatenia majetkom prevádzkovateľa.